기아자동차를 운행하시면서 가장 자주 이용하게 될 기아 오토큐(Auto Q) 예약과 관련된 궁금증을 해결해 드립니다. 정확한 예약 방법부터 번호 확인, 그리고 예약 없이 방문했을 때의 팁까지 한눈에 확인해 보세요.
1. 기아 오토큐 예약 방법 (3가지)
오토큐는 크게 직영 서비스센터와 **서비스 협력사(종합/전문 서비스)**로 나뉩니다. 본인에게 가장 편한 방법을 선택해 보세요.
기아 통합 예약센터 (전화)
번호: ☎️ 080-200-2000
상담원과 직접 통화하여 가까운 오토큐를 추천받고 날짜를 확정할 수 있습니다. (평일 08:30 ~ 17:30 운영)
Kia App (마이기아/Kia Connect)
앱 하단의 [정비] 메뉴 → **[서비스 예약]**을 통해 원하는 지점과 시간을 실시간으로 선택할 수 있어 가장 추천하는 방법입니다.
기아 공식 홈페이지 (PC/모바일)
기아멤버스 홈페이지 내 [차량관리] → [Auto Q 검색/예약] 메뉴에서 가능합니다.
2. 예약번호는 어디에서 확인하나요?
예약이 정상적으로 완료되면 다음의 경로에서 예약번호와 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
알림톡/SMS: 예약 완료 즉시 기아자동차에서 보낸 카카오톡 알림톡이나 문자가 발송됩니다. 여기에 예약번호가 포함되어 있습니다.
Kia App: 앱 내 [정비] → [정비 예약 현황] 메뉴에 들어가시면 예약 정보와 함께 번호 확인이 가능합니다.
홈페이지: My기아 또는 예약 확인 페이지에서 로그인 후 조회할 수 있습니다.
Tip: 예약번호를 굳이 외우지 않아도 현장 방문 시 **차량 번호나 본인 확인(전화번호)**만으로 접수가 가능하니 너무 걱정하지 마세요.
3. 예약 없이 서비스 받을 수 있나요?
네, 가능합니다. 하지만 몇 가지 주의사항과 팁이 있습니다.
현장 접수 가능: 오토큐는 예약 고객을 우선으로 처리하지만, 현장에서 직접 접수하고 대기하는 고객도 받습니다.
대기 시간 발생: 예약 차량이 먼저 정비에 들어가기 때문에, 운이 나쁘면 1~3시간 이상 대기하거나 당일 수리가 불가능할 수도 있습니다.
방문 전 전화 문의: 예약 없이 가실 때는 해당 지점에 미리 전화를 걸어 **"지금 가면 바로 점검 가능한가요?"**라고 물어보는 것이 가장 정확합니다.
직영 서비스센터 주의: 직영 서비스센터(큰 규모)는 100% 예약제로 운영되는 경우가 많으므로, 예약 없는 방문은 동네에 있는 **일반 오토큐(전문 서비스)**를 추천합니다.
💡 정비 전 꼭 체크하세요!
운영 시간: 보통 평일 08:30 ~ 18:00, 토요일 08:30 ~ 13:00까지 운영합니다. (지점별 상이)
소모품 교환: 엔진오일 등 간단한 소모품은 예약 없이 오픈 직후(오전 8시 30분~9시)에 방문하면 비교적 빠르게 처리됩니다.
